El 12 de septiembre iniciará el curso gratuito “Calidad e innovación de los servicios públicos”, dirigido a empleados de la administración pública de los 3 órdenes de gobierno
CANCÚN, Quintana Roo, 24 de agosto.— En cumplimiento a las instrucciones del gobernador Roberto Borge Angulo, de promover la profesionalización para responder a las necesidades de la administración pública, el 12 de septiembre iniciará un curso-taller “Calidad e innovación de los servicios públicos”.
El presidente del Consejo Directivo del Instituto de Administración Pública del Estado de Quintana Roo (Iapqroo), Joel Saury Galué, indicó que el citado curso se llevará al cabo del 12 al 15 de septiembre, en las oficinas del Iapqroo Cancún, ubicadas en avenida La Luna esquina Ocaso.
—La finalidad es que los participantes apliquen los conceptos en su desempeño diario y de esta manera mejorar los resultados institucionales —dijo.
Indicó que será impartido por José Manuel Jiménez García, quien es maestro en Gestión y Políticas de Educación Superior de la Universidad de Guadalajara, becado para cursar dicho posgrado de excelencia por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, y miembro de la American Society for Quality.
Asimismo, explicó que desarrollarán los temas de calidad, tipos de clientes, servicio, servicios públicos, creatividad vs innovación, identificar el Status Quo, resistencia al cambio, herramientas para la calidad e innovación de los servicios, equipos de alto desempeño, empowerment, entre otros.
“Calidad e innovación de los servicios públicos” se impartirá de 9 a 13 horas, en el aula “Reforma de Estado” de la oficina en Cancún. La entrada es gratuita para los servidores públicos de los 3 órdenes de gobierno, por lo que cual, Iapqroo invita a realizar su registro y confirmación al teléfono (998) 848 09 21, o bien, al correo electrónico delegación.zn@iapqroo.org.mx.
