Especial / La Revista
El concepto Boutique Lincoln ya está
en Mérida, con renovadas instalaciones que, además de ser más acogedoras,
facilitan al cliente tomar decisiones con un solo toque en las pantallas, en
las que se muestran a detalle las características del vehículo.
Ubicada en la Prolongación del Paseo de
Montejo, las modernas y atractivas instalaciones ya están abiertas para recibir
y proporcionar a sus clientes una experiencia sin igual, en lo que a la
elección de su vehículo se refiere.
De acuerdo con los señores Enrique y Raúl
Peniche Pasos, directores de Lincoln Mérida, el objetivo principal es que en
las boutiques se vivan experiencias cálidas y humanas con los clientes.
En el discurso de reinauguración de las
instalaciones destacaron que el sitio resalta por su diseño innovador, en el
cual se ofrece una nueva experiencia de servicio al cliente.
La nueva Boutique Lincoln Mérida
además de ser un lugar mucho más acogedor, facilita que el cliente tome una
decisión gracias a la tecnología que cuenta con pantallas touch ubicadas en las
salas interactivas de venta, que permiten ver a detalle las características del
vehículo elegido.
Este proyecto, dijeron, es parte del plan
integral que Lincoln aplica en las 20 concesionarias con que cuenta en México y
parte de un análisis del mercado mexicano que realizó la compañía automotriz,
concluyendo que una experiencia de lujo personalizada y tecnología acercan las
marcas a sus clientes cambiando “transacciones” por vínculos humanos que se
valoran.
En el exterior de la distribuidora se
visualiza una fachada con componentes que resaltan la imagen de la marca, como
el logo en forma de estrella que sobresale por su luz interior. Posterior a la
cálida bienvenida que ofrecen las instalaciones, en el interior se encuentran
acabados minimalistas en cada rincón, así como nuevo inmobiliario y detalles en
madera.
Además de los señores Peniche Pasos, en el
acto también estuvo Rosángela Guerra Rodríguez, directora de Lincoln México,
quien explicó que Lincoln está en proceso de renovación de las 19 distribuidoras
de la marca que hay en el país. Actualmente, nueve ya son boutiques”.
En las boutiques, añadió, los vehículos se
exhiben de una manera diferente, con espacios más amplios y relajados, con
obras de arte en las paredes y música ambiental.
“Buscamos que las boutiques sean una
extensión de la experiencia multisensorial Lincoln, llevando la elegancia a
otro nivel y buscando conectar con las necesidades y deseos únicos de nuestros
clientes”.
Lincoln
Nautilus
Junto con las renovadas instalaciones, también
se presentó el Lincoln Nautilus, vehículo
cuenta con nuevas tecnologías de manejo pensadas en hacer los trayectos más
relajados, placenteros y seguros.
La camioneta cuenta dos versiones: la
Select, que tendrá un precio de 860 mil pesos, y la Reserve, cuyo precio será
de un millón 40 mil pesos.
Entre las características de este modelo destacan
el sistema de conservación de carril, asistencia de precolisión y detección de
peatones, sistema de dirección de volante anticolisión, control de crucero
adaptativo, sistema de monitoreo de punto ciego y asistencia de estacionado.
También cuenta con una tecnología que
brinda una experiencia de sonido auténtica, envolvente y multidimensional en
toda la cabina.
“Es para hacer un manejo divertido, pero
también más seguro”, indicó Rosángela Guerra, tras resaltar que los vehículos
cuentan con una tecnología nueva: Lincoln Co-Pilot 360.
Entre los servicios que se ofrecen en las
nuevas boutiques de Lincoln está el de “Pickup & Delivery” que en caso de
que el automóvil requiera de algún servicio, el distribuidor lo recogerá en el
lugar que el cliente indique y, hecho el trabajo, el distribuidor devolverá el
auto sin que el cliente tenga que preocuparse.
