Mérida, Yucatán, _ de mayo de 2023.- La estrategia del Infonavit de colocar un módulo permanente en el estadio Kukulcán Álamo durante la temporada regular del béisbol ha dado buenos resultados, pues desde ahí las y los derechohabientes pueden hacer consultas personalizadas sobre precalificaciones, estados de sus créditos actuales y conocer información específica sobre los beneficios a los que tienen derecho, sin tener que acudir a las oficinas del Instituto.
Al respecto, Rogerio Castro Vázquez, secretario General y Jurídico del organismo, destacó la efectividad del estand, pues es una manera de acercar a más personas las atenciones y servicios en un lugar de mayor afluencia y en un horario flexible.
“A veces no es que la persona planee ir al partido a pedir información, pero ya que está a su alcance, se acercan al módulo y se llevan gratas sorpresas, como el caso de un señor que atendimos y preguntó sobre un segundo financiamiento”.
Sobre esta experiencia en particular, el funcionario federal comentó que es tan efectiva la información que se otorga en este espacio, ya que el derechohabiente mencionado se enteró de que cuenta con la precalificación para pedir un segundo crédito y adquirir una vivienda de hasta 1.2 millones de pesos, información que tuvo a su alcance con un clic, y que no sabía.
De igual manera, entre las atenciones brindadas se ha orientado a más derechohabientes sobre los beneficios de hacer su cambio de VSM a pesos, así como sobre el proceso para efectuarlo. También, se ha atendido a quienes tienen pagos atrasados por alguna situación, para que elijan alguna de las opciones que se ofrecen para ponerse al corriente.
“La alianza entre Leones de Yucatán e Infonavit está rindiendo buenos resultados y esa es precisamente nuestra meta. Por eso, les invitamos a acercarse al módulo a hacer las consultas que necesiten, si de por sí van a ir a apoyar a nuestro equipo, aprovechen para preguntar sus dudas”, dijo Castro Vázquez.
