La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) ha abierto una investigación formal contra Ticketmaster tras recibir una avalancha de quejas relacionadas con la venta de entradas para la gira de reencuentro de Oasis en 2025. La causa principal es el uso de “precios dinámicos”, una estrategia que ajusta los costos en función de la demanda y que, según los consumidores, llevó a un aumento excesivo de los precios durante el proceso de compra.
Miles de fanáticos intentaron adquirir boletos el pasado 1 de septiembre, pero muchos se encontraron con largas filas virtuales, precios inflados que llegaban hasta 350 libras esterlinas, y problemas técnicos en el sitio web de Ticketmaster.
Este sistema de precios ha generado críticas porque los usuarios no habrían sido debidamente informados sobre el funcionamiento de este mecanismo, lo que podría violar las leyes de protección al consumidor.
Ticketmaster ha expresado su disposición para colaborar con la investigación, aunque afirmó que no es responsable directo de la fijación de precios, ya que esto depende de los promotores y artistas.
La CMA analizará si los consumidores fueron presionados para comprar entradas a un costo superior al esperado y si hubo transparencia en la información ofrecida.
