Desde los estudios de La Revista Peninsular, Javier García conversó con el ingeniero Francisco Torres Rivas, mejor conocido como “Panchito” Torres, director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY), quien dio a conocer las nuevas facilidades para el pago del recibo de agua, así como las acciones previstas rumbo a la temporada de calor 2026.
Durante la entrevista, el funcionario anunció la apertura de un nuevo módulo de atención en la colonia Vista Alegre, al norte de Mérida, con el objetivo de acercar los servicios a esta zona de la ciudad donde anteriormente no existía una oficina.
El nuevo espacio permite realizar diversos trámites:
• Cambio de nombre en contratos por adquisición de vivienda.
• Aclaraciones sobre facturación y consumo.
• Reporte y detección de fugas internas con equipo ultrasónico.
• Pago en cajas de recaudación y servicio de autopago.
Torres Rivas detalló que, además del módulo en Vista Alegre, la JAPAY cuenta con servicio de autopago en la colonia Alemán y mantiene abiertas sus oficinas centrales en la calle 60 del Centro Histórico de Mérida, desmintiendo rumores sobre un posible cierre.
Actualmente, la dependencia opera 10 módulos distribuidos en diferentes zonas de la ciudad (oriente, poniente, norte y centro), atendiendo a más de 400 mil contratos y brindando servicio a aproximadamente 1.5 millones de personas todos los días, las 24 horas.
Temporada de calor y mayor consumo
El director de la JAPAY advirtió que durante la temporada de calor el consumo de agua potable aumenta hasta un 40%, debido a factores como:
• Mayor frecuencia de baños.
• Riego de jardines.
• Llenado de piscinas portátiles.
• Incremento del consumo de energía eléctrica, lo que puede provocar apagones que afectan la operación de los equipos.
Explicó que los sistemas de bombeo son trifásicos y se protegen automáticamente ante fallas eléctricas. Cuando se restablece el servicio, se requiere un protocolo de encendido que incluye la purga de aire en la red para evitar golpes de ariete.
Infraestructura antigua y coordinación con el Ayuntamiento
Torres Rivas reconoció que gran parte de la red hidráulica de Mérida tiene más de 50 años, con tuberías de fierro fundido, concreto y asbesto-cemento, lo que complica el mantenimiento y provoca fugas constantes.
Al asumir la dirección, la JAPAY enfrentaba un rezago superior a 25 mil fugas; actualmente el promedio se ha reducido a cerca de 2 mil fugas activas, cifra que varía diariamente.
Destacó además la coordinación con el Ayuntamiento de Mérida para atender fugas y baches de manera conjunta, priorizando soluciones sin entrar en disputas sobre responsabilidades.
La tarifa más baja del país
Uno de los puntos subrayados en la entrevista fue que Yucatán mantiene la tarifa de agua potable más baja del país: 107 pesos bimestrales en promedio, lo que equivale a menos de dos pesos diarios por un servicio continuo las 24 horas.
El director hizo un llamado a los usuarios a ponerse al día, ya que actualmente existe un rezago cercano al 35% en el padrón de pago. Señaló que contar con recursos suficientes es fundamental para modernizar infraestructura y garantizar la calidad del servicio.
Exhorto al consumo responsable
Finalmente, Torres Rivas pidió a la ciudadanía hacer un uso responsable del agua y la energía eléctrica, especialmente ante el pronóstico de una temporada de calor intensa.
Recomendó reutilizar el agua de piscinas portátiles para riego o limpieza, almacenar agua cuando se emitan avisos preventivos y valorar el servicio continuo que distingue a Mérida frente a otras ciudades del país donde el suministro es por tandeo y con tarifas más elevadas.
“Es caro mantener el sistema, pero es mucho más caro no actuar”, concluyó el titular de la JAPAY.
