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Cameron Diaz: ‘No voy a juzgar a nadie por utilizar bótox’

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Muchos son los casos de actores de Hollywood, tanto hombres como mujeres, que han recurrido a tratamientos estéticos para seguir teniendo un aspecto juvenil, una decisión que Cameron Díaz (43) comprende y respeta, pero que no comparte.

“No voy a juzgar a nadie por lo que hace para sentirse mejor consigo mismo. Esos procedimientos sirven para que la gente se sienta un poco más segura y si de verdad lo consiguen es que han cumplido su objetivo. No tengo ningún problema con eso. La mayoría de las veces solo hace que parezca que has dormido la siesta o que seas más joven que hace algunos días”, contó en el programa de Oprah Winfrey.

En su caso concreto, Cameron nunca se ha sentido tentada de recurrir al bisturí porque le preocupa más cuidar su cuerpo que luchar contra los estragos del paso del tiempo.

“Los lugares a los que no llega el bótox siguen envejeciendo. Así que es muy, muy importante saber qué le ocurre a tus células, y si de verdad quieres envejecer bien tienes que saber cómo controlar ese envejecimiento a nivel celular con ayuda de los cinco pilares del bienestar [que la actriz identifica con emociones positivas, compromiso, relaciones, significado y realización]”, aseguró en la misma conversación.

Pero lo más importante de todo, según la estrella de Hollywood, es aceptar con entusiasmo cada nueva etapa de la vida.

“Si espero que la gente me vea como a una chica de 25 años, estoy jo**da. No voy a seguir manteniendo mi aspecto de cuando tenía 25 años. Si hiciera eso lo único que conseguiría sería hacerme daño. Es mi responsabilidad como actriz, ser humano y mujer demostrar que no voy a aceptar ese trato y que nadie tiene derecho a pedirme que tenga el mismo aspecto que cuando era una veinteañera”, explicaba la intérprete en el programa de radio de Andy Cohen. BangShowbiz

Jennifer Lopez y Kerry Washington se divierten en Las Vegas

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La cantante Jennifer Lopez y la actriz Kerry Washington no solo tienen en común el hecho de haberse criado en el barrio neoyorquino del Bronx, ya que las dos artistas han desarrollado a lo largo de los años una sólida amistad que, como quedó patente el pasado domingo durante un concierto de la estrella del pop en Las Vegas, les lleva a aprovechar al máximo las oportunidades que tienen para divertirse juntas.

Así, la protagonista de la serie ‘Scandal’ y varios amigos celebraron el Día de los Caídos -uno de los días festivos más señalados del calendario estadounidense- con una escapada a la ciudad del juego que, además de incluir una sesión de manicura y una suculenta cena, terminó por todo lo alto gracias al colorido espectáculo que Jennifer ofrece regularmente en el complejo hotelero y de casinos Planet Hollywood.

“Quiero que le deis un aplauso muy fuerte a Kerry Washington. Aquí tenemos a otra chica del Bronx, por si no lo sabíais, que representa a nuestro barrio al máximo. Muchas gracias por estar aquí esta noche, cariño”, dijo la cantante durante una pausa en su actuación.

Pero la actriz no se conformó con disfrutar del innegable talento artístico de su amiga Jennifer, teniendo en cuenta que poco después compartió en su perfil de Twitter algunas imágenes que dan muestra de lo bien que aprovechó su tiempo, tanto para visitar a la intérprete en su camerino como para posar con algunos elementos del decorado que sirven para realzar la figura de la cantante sobre el escenario.

“Aquí estoy entre bambalinas posando con Jennifer Lopez, el emblema del Bronx. Te quiero mucho, mami. Esta es la razón principal de nuestra visita a la ciudad del pecado, las hermanas del Bronx se reencuentran en el barrio”, escribió Kerry haciendo referencia a la temática urbana que envuelve el espectáculo de la estrella del pop.

Hace solo unos años, Kerry Washington ofrecía un ejemplo que ilustraba a la perfección el estrecho vínculo que le une a Jennifer Lopez, a quien conoce desde aquellos años de la infancia que ambas compartieron en un barrio al que siguen claramente apegadas.

“Jennifer me enseñó a bailar cuando éramos jóvenes. Nuestro profesor Larry solía faltar con cierta frecuencia y ella lo sustituía. También me acuerdo cuando decidió dejar Nueva York y mudarse a Los Ángeles con el objetivo de triunfar en el mundo del espectáculo. Nos quedamos petrificadas al enterarnos”, recordaba en una entrevista a Yahoo.

Gena Lee Nolin destapa los líos sexuales entre los actores de ‘Los vigilantes de la playa’

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TresB

31 de mayo de 2016
Aún no nos hemos recuperado del shock después de que Úrsula Corberó dijera que “en ‘Física o Química’ follábamos todos con todos” y acabamos de conocer otra confesión sexual impactante sobre los actores de una serie. Gena Lee Nolin, que dio vida a Neely Capshaw en ‘Los vigilantes de la playa’ (’Baywatch’, 1989-2001), asegura que era habitual que los protagonistas de la recordada ficción tuvieran sexo entre ellos. “Yo aprendí rápido. Cuando el tráiler se movía, mejor no llamar a la puerta”, ha reconocido. ¿Qué ocurre en esos rodajes para que la libido esté por las nubes? Seguramente en este caso el sol, la playa, el calor y los sexys bañadores que lucían los intérpretes tuvo mucho que ver.

Y es que la actriz, que daba vida a Neely Capshaw, se incorporó tarde a la serie, por lo que dio a entender que el sexo entre los actores ya era habitual cuando ella llegó en la sexta temporada a ‘Los vigilantes de la playa’. Eso sí, no aclaró si participó en alguno de los líos durante los tres años, de 1995 a 1998, que formó parte del elenco. 

Sus últimas polémicas declaraciones las ha hecho en el programa ‘Where are they know? The Reunions’ de la cadena británica ITV, con el que ha regresado a las playas de Santa Mónica donde se rodó la serie para rememorar aquella etapa y desvelarnos secretos. 

No es la primera vez que se habla sobre los líos sexuales entre los actores de ‘Los vigilantes de la playa’. Hace unos años, Pamela Anderson, que interpretaba a CJ Parker, generó un enorme revuelo con unas palabras en un documental sobre la serie. “Todo el mundo tenía sexo en todas partes. En los tráilers, cerca de ellos… Yo dormí con cada uno de los actores al menos una vez”, dijo. 

Jackie Bracamontes luce radiante faltando solo unas semanas para dar a luz

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Jackie Bracamontes se convertirá en mamá de su tercera hija en solo unas semanas, y no solo ha seguido trabajando fuertemente en el programa La Voz México, sino que además luce radiante.

La exreina de belleza compartió varias fotos con sus seguidores de Instagram, donde presumió de su bella pancita y donde de paso mostró que el embarazo la tiene más bella que nunca.

Jazmín Grace Grimaldi, la hija mayor de Alberto de Mónaco

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Tiene 24 años y conoció a su padre hace 10. Ella es Jazmín Grace Grimaldi, la hija mayor de Alberto de Mónaco. Y está causando sensación. La joven acudió durante este fin de semana al GP de Mónaco donde se dejó ver en compañía de algunas amigas y de su prima, Pauline Ducret, con quien Jazmín mantiene una estrecha relación. Con un vestido camisero en color rojo, Jazmín fue el centro de atención de la prensa.

Y es que la hija mayor de Alberto de Mónaco, que fue reconocida en 2006, intenta llevar una vida relajada y tranquila aunque se deja seducir por las grandes fiestas de Mónaco. Jazmín acudía a uno de los eventos celebrado en el Méridien Beach Plaza de la ciudad, donde coincidió con pilotos de Fórmula 1 como Jason Button.

A pesar de que la relación entre sus padres, Alberto de Mónaco y Tamara Rotolo, apenas durase un par de semanas, la joven siempre quiso conocer de cerca a su padre, con quien actualmente comparte una excelente relación paternofilial.

“Quería conocerle y que me conociera. Al no haber tenido esa figura alrededor, le extrañaba. Es maravilloso que pasara cuando pasó y hemos estado disfrutando de nuestra relación desde entonces”, explicaba Jazmín hace unos años. Nacida en Palm Springs y criada sólo por su madre hasta que fuera reconocida por Alberto en 2006, Jazmín es una excelente estudiante. Actualmente estudia en la Universidad de Fordham, en Nueva York. Zeleb

Ahora, la relación de la joven con los Grimaldi no puede ser más satisfactoria. Muy unida a su padre, Jazmín también se lleva muy bien con la actual esposa de Alberto, Charlene de Mónaco. A pesar de haber estado separada de su padre hasta los 14 años, Jazmín reaparece convertida en una gran dama emulando

Encuentran a ballena muerta en proa de barco en Alaska

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ANCHORAGE, Alaska, EE.UU. (AP) — Una patóloga veterinaria trataba el lunes de determinar la causa de la muerte de una ballena joven descubierta en la proa de un barco crucero que ingresaba en un puerto de Alaska.

La causa de la muerte de este ejemplar de rorcual, una especie en peligro de extinción, no era evidente de momento, y el cadáver fue advertido poco después de las 5 de la mañana del domingo en el bulbo de proa del barco Zandam, de la empresa Holland America Line, cuando se disponía a atracar en Seward.

El cuerpo de la ballena fue remolcado hasta una playa cerca de Seward, dijo el lunes la portavoz Julie Speegle, de la sección de pesca de la Oficina Nacional de Administración Oceánica y Atmosférica de Estados Unidos (NOAA por sus siglas en inglés).

La patóloga veterinaria Kathy Burek comenzó la necropsia el domingo en la noche y tenía previsto continuarla el lunes acompañada de agentes armados de la unidad de pesca de la NOAA ante el peligro de que hubiera osos en la zona, señaló Speegle.

El bulbo de proa es parte de la proa principal; va sumergido y tiene como propósito evitar que el barco haga olas.

La presencia de una ballena muerta en el bulbo de proa no significa que el barco la haya golpeado, dijo Speegle. El animal quizá ya estaba muerto en el agua y se atoró en esa parte del buque.

“Esperamos que la necropsia determine ese punto”, señaló Speegle.

La ballena no fue vista en el bulbo de proa media hora antes, afirmó en un correo electrónico Sally Andrews, portavoz de Holland America.

Poco después de las 4:30 de la mañana, un oficial preparaba el barco para su llegada y no había visto la ballena de aleta, agregó.

Lo sucedido entristece a la compañía , afirmó Andrews. Holland America tiene un amplio programa para evitar que sus barcos choquen con ballenas y no estaba al tanto de que hubiera ejemplares en la zona.

“Nuestros barcos tienen directrices claras de funcionamiento en caso de que se vea a ballenas en las cercanías, como alterar el curso y reducir la velocidad a lo recomendado”, apuntó.

Corea del Norte fracasa en el lanzamiento de un misil

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Corea del Norte intentó lanzar un misil desde su costa oriental el martes por la mañana pero el lanzamiento parece haber fracasado, dijeron a Reuters funcionarios militares surcoreanos.

El intento tuvo lugar alrededor de las 05.20 hora de Seúl (2020 GMT del lunes), dijeron los funcionarios, quienes pidieron no ser identificados.

Japón puso el lunes en alerta a su Ejército por un posible lanzamiento de misiles balísticos de Corea del Norte, informó la cadena estatal NHK.

La agencia de noticias surcoreana Yonhap dijo que parecía que Corea del Norte había intentado lanzar un misil Musudan de alcance medio. Corea del Norte buscó en tres ocasiones efectuar un lanzamiento de Musudan durante abril, las cuales fracasaron según han dicho funcionarios estadounidenses y surcoreanos.

Corea del Norte no ha podido hasta ahora lograr un lanzamiento exitoso del Musudan, que en teoría tiene un rango de tiro para alcanzar cualquier parte de Japón o el territorio estadounidense de Guam.

Impactan camioneta que viajaba Felipe Calderón en Quintana Roo

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El vehículo en que viajaba el expresidente Felipe Calderón Hinojosa chocó a la altura de la localidad de Kantunilkín, en el municipio de Lázaro Cardenas, pero lo reportan ileso.

En QR apoyo a @CarlosJoaquin. Del aeropuerto al llegar a Kantunilkín fuimos impactados por otro vehículo que no frenó. Todos bien, gracias”, escribió en su cuenta de Twitter @FelipeCalderon.

Al momento del accidente, Calderón Hinojosa iba acompañado por el candidato a la gubernatura de Quintana Roo por la coalición PAN-PRD, Carlos Joaquín, a quien acompaña en su cierre de campaña.

De acuerdo a reportes de medios locales, ambos políticos se encuentran bien tras el incidente, y no sufrieron heridas de consideración. (Excelsior)

asc (Excelsior)

Linea Directa

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Los recuerdos de don Nacho enamorado de las latitudes de la ahora Ciudad de México se reafirman ahora con algunos comentarios, supuestamente vertidos en una de esas juntas con políticos de la vieja guardia de ahí y de Yucatán. En encuentro reciente ahí en la misma capital del país soltaron las polvaredas de días recientes en acontecimientos por demás polémicos y muy comentados por casi todas las fuentes posibles.
Los gruesos tonos de voz con que se acostumbra en las expresiones de los veteranos aún vigentes en el marco de la vida pública gubernamental, dicen que, dimensionaron las subidas y bajadas que se dan en la rueda de la fortuna. Hechos, circunstancias y dichos pueden mover el tapete a varios actores que se veían encarrilados. Lo peor, se comenta, es que no es de la propia culta de los finalmente afectados. Sino de las prácticas caducas que suelen vender autonombrados operados en los que ya ha varios fracasos de calado mayor.
Varios nombres salieron a relucir, incluso de la misma secuela de donde cobra don Nacho Mendicuti, en los aires del Mayab muy de moda en esos días en la Ciudad de México. Se dice que los comentarios no precisamente fueron en mal plan; más bien un ensayo permanente de lo que se ve desde las nubes en las alturas nacionales en referencia a nuestra trabajadora entidad.
Incluso, hay puntos en los que se subraya que fueron reconocidas las oportunas intervenciones del presidente del PAN en Yucatán, Raúl Paz Alonzo apuntando uno de esos pocos puntos a su favor ante marcada coincidencia con el oficialismo. El panista fue aprobado al tomar rápidamente un tema candente, que surgiera, por demás de manera innecesaria, en los clamores de los muchos años de experiencias en las plataformas de discusión, según trascendió.
Otro personaje analizado con buenas notas fue el diputado federal, Liborio Vidal Aguilar a quien, desde esos puntos, se dice, que lo han impulsado a lograr importantes acercamientos con funcionarios peñistas de primer nivel. Todo ello, se espera que le siga sirviendo para bien para el legislador yucateco; ante quien lo ven jugando en la válida reelección, hacia el Senado de la República y hay hasta quienes lo señalan para que en un momento de esas circunstancias claves, relaciones mayores y momentos pueda dar el campanazo por la gubernatura, en ojos y oídos de esos maduros políticos ya arraigados en donde gobierno don Miguel Mancera.
Interesante debate interno se dio en la Universidad Autónoma de Yucatán, al analizar el porqué de la necesidad de tener que utilizar a gente externa de la institución educativa de elevado nivel y con gente muy preparada, para que dirijan la Filey. La salida de Rafael Morcillo, con puntos aún no aclarados que fueron parados al declarar el rector José de Jesús Williams de supuestas irregularidades en la administración o cuentas manejadas, no dejan una veracidad en este punto; es más, en el ambiente se van sumando una serie de conjeturas, sobre todo cuando se mencionan cuestiones dudosas de los dineros de la UADY. Lo que dejó a la vista el señor Morcillo es de gran calidad y trascendencia internacional. Reconocido en la mayoría de los sectores que incluyen estas aplicaciones de la lectura y el libro.
Expertos revisan si desde las bases de la feria se contempla que sea gente externa necesariamente quien la dirija, se confirma el cúmulo de especialistas al interior de la UADY que harían excelente labor y más coordinada con el rector. Como bien se escribiera en varios editoriales el nombramiento de Rodolfo Cobos Argüelles más bien pareciera una posición política a la nombrada máxima casa de estudios en Yucatán.
Con una mencionada relación con don Roger Metri para la subsistencia oxigenada del teatro Fantasio bajo ciertos rubros a decir de propios cercanos al empresario de espectáculos que nada tienen que ver con su nuevo encargo. Habrá, en efecto, que vigilar no solo por los funcionarios de la Universidad, sino por la sociedad en su conjunto el manejo de las finanzas que le otorgarán, ante su conocido slogan de comerciante, más que un enamorado de la cultura. Así qué, se vale estar al pendiente todos.
Vaya y ya entrados a las virtudes de la cultura, desde la sede de la 62 entre 61 y 63 salen las versiones de que tomados de la mano el Antropólogo Irvin Villafaña y Abril Ferreiro; director de cultura y secretaria ejecutiva del Comité Permanente del Carnaval de Mérida fueron a quitarle cierto tiempo de su agenda de trabajo al presidente municipal Mauricio Vila Dosal para ir a acusar a gente plenamente identificada con las causas del PAN con las lágrimas en los ojos de que están hablando más de sus áreas de responsabilidad. Apuntan que es tanta la tristeza de Abril Ferreiro que se fue de viaje al extranjero con algunas de sus colaboradoras y el anarrosista e incongruente con sus textos publicados cuando necesita oxigenación de don Irvin, tomó de pretexto estas cuestiones planteadas al primer regidor por Mérida, para, incluso vetar a varios personajes que no son de su agrado y que, en la época de Renán Barrera Concha no lo lograra, así, el ya bien posicionado económicamente “mató dos pájaros” como se dice ante el confesionario municipal, y, jurar que nunca ha sido anarrosista, ni barrerista, sino siempre ha sido muy vilista. Vaya, la subsistencia y probable maldad de hechos. En fin, expresaron cada día se suman más y más inconformes y esto, no abona ni abonará para nada en el 2018. Es cuestión de tiempo, agregaron los panistas afectados. Interesante checar estos datos.
La iglesia católica es la única que con fuerza y congruencia en su doctrina ha levantado la voz en contra de la propuesta de ley para las denominadas bodas gay. Apuntan sus razones en la concepción de lo que su doctrina observa como matrimonio. Da puntos de opinión para que el concepto propuesto tenga otras denominaciones. En menor escala, se expresaron en el asunto de la marihuana. Cuestiones de mucha discusión en el ámbito nacional, cuidando desde luego, el respeto por las personas, al menos es el tenor de las claras declaraciones del Arzobispo Norberto Carrera. Las otras denominaciones prácticamente han permanecido en el silencio. Esto, en un tema que cala la historia de la nación. Desde luego, nosotros no juzgamos si es para bien o no. Eso corresponde a la sociedad en su conjunto con todas sus representaciones, que cuentan con un espacio en una nación democrática. Pendientes todos ¡

Creando productos que hacen la diferencia.

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Creando productos que hacen la diferencia.
Creando productos que hacen la diferencia.

Empiezo por el final.

El objetivo al pensar en satisfacer una necesidad del mercado, debe ser el lograr posicionar un producto o servicio en la mente de los consumidores.

Ahora bien, para mí, ¿qué es el posicionamiento? Es la identificación automática de un beneficio ligado a una marca.

Reducir conceptos a su mínima expresión nos permite entender la esencia de temas que pueden ser complejos. Por lo general, son los verdaderos expertos en un tema, los que pueden entregar su esencia de manera breve y clara.

Alguno de esos expertos, hace años, me ofreció esa definición de posicionamiento, y al paso de los años, sigo convencido de la razón que tiene.

Recuerdo que como ejemplo, me habló de Santa Claus. Palabras más, palabras menos me dijo: “En el mundo occidental, con simplemente nombrarlo, verás cómo se dibuja una sonrisa en la mayoría de las personas. ¿Por qué? Porque el nombre se relaciona inmediatamente, y en la mayoría de los casos, con momentos familiares, de alegría, de convivencia. Te trae recuerdos de la niñez, de tus padres, de tus abuelos… Santa Claus está posicionado en el mercado”.

Pero lograr posicionar una marca en el mercado, es un camino largo y complejo.

Pensando en productos y servicios

La demanda de los consumidores por mejores productos es imparable en la actualidad. Mientras que a finales del siglo pasado, era la calidad del producto, la reingeniería y el diseño innovador, en este nuevo siglo las cosas han cambiado.

Las personas utilizamos hoy los productos que mejoran nuestras experiencias al hacer diversas tareas. Los productos exitosos son los que provocan un estado emocional positivo en aquellos que los utilizamos.

Hoy, el mercado se define por aquellos productos que mezclan correctamente la tecnología con el estilo. Esa combinación es la que los consumidores perciben y utilizan para diferenciar una marca de otra.

Por el lado de los productos, éstos deben conseguir crear una experiencia óptima en el consumidor, mientras que por el lado de los servicios, éstos deben proveer apoyo para optimizar esa experiencia.

Dicho de otra manera, el producto ofrece un servicio que mejora la experiencia humana. El servicio es la actividad que potencia esa experiencia.

Productos y servicios van de la mano. En el caso de un sitio web, por ejemplo, se ofrecen diversos productos que dotan de un servicio. Otro ejemplo es el de la industria automotriz. El producto que entrega, da servicio de transporte. Esta industria produce automóviles, aunque una de las áreas que mayor utilidad le provoca, es el financiamiento, que es un servicio.

Es claro que lo que hace exitoso a un producto, es lo mismo que hace exitoso a un servicio. Ambos están conectados con la necesidad de entender la experiencia que el consumidor quiere para traducir esa experiencia en un producto o servicio que le mejore la interacción con objetos, entornos y las demás personas.

Suena muy sencillo, pero comprender al consumidor y traducir esa comprensión en un producto o servicio es verdaderamente difícil y es por eso que tantos productos y servicios nacen a diario, para desaparecer poco tiempo después, sin haber logrado hacer la diferencia.

La interacción del consumidor con el producto o servicio es el corazón, la esencia de toda marca y su entrega de valor.

En la siguiente entrega sobre este tema, describiré las que creo son tres características clave a tomar en cuenta para incrementar la probabilidad de éxito al pensar en un nuevo producto o servicio y son:

-La habilidad para identificar oportunidades en el mercado
-La capacidad de comprender la necesidad del consumidor y traducirla en atributos del producto o servicio y;
-La correcta integración de la ingeniería, el diseño y la mercadotecnia.

La interacción del consumidor con el producto o servicio es el corazón -la esencia- de toda marca y su entrega de valor… así fue como concluí la primera parte de esta entrega.

Al pensar en un nuevo producto o servicio, considero que son tres características principales las que nos pueden ayudar a elevar la posibilidad de éxito al diseñar o crear algo nuevo para el mercado. Me explico:

La primera es la habilidad para identificar oportunidades en el mercado: mientras las culturas y los mercados continúan evolucionando, van surgiendo oportunidades para nuevos productos. Estos productos no sólo resuelven necesidades existentes, sino que en muchos casos, crean una infinidad de posibilidades para ofrecer a los consumidores nuevas experiencias.

La segunda es la necesidad de traducir las necesidades de los consumidores en conceptos que nos ayuden a definir los que serán los atributos de una nueva idea y son estos atributos los que se convertirán en nuestra guía al momento de desarrollar las características y detalles del producto o servicio que estamos creando.

Nunca debemos olvidar que para que un producto o servicio nuevo tenga éxito, éste debe tener características y detalles que sean rápidamente reconocidos por los consumidores como útiles, prácticos y deseables.

La tercer característica que considero indispensable es la correcta integración de la ingeniería, el diseño y la mercadotecnia. Éstas son tres áreas que tienen que respetar, entender y apreciar las perspectivas de cada una de ellas. No es suficiente con poner a estos tres equipos a trabajar juntos… tienen que entender lo que cada uno de ellos hace y por qué lo hace.

Las tres características anteriores son fáciles de describir, pero difíciles de implementar. La mayoría de las empresas pueden llegar a sobresalir en quizá una de las tres, pero es poco común que dominen las tres.

Hoy en día ya no es suficiente salir a los mercados y llevar a cabo encuestas para conocer las necesidades. Eso funcionó hasta hace unas décadas, pero en el mundo de hoy, ya no basta sólo la estadística.

En la actualidad, el desarrollo de nuevos productos o servicios se da a partir de un profundo conocimiento de las tendencias de los mercados. Los gustos cambian tan rápido, que las nuevas ideas deben venir acompañadas de las siguientes nuevas ideas que darán continuidad al consumo de lo que ofrecemos.

No debemos perder nunca de vista nuestro interés como empresarios en saber qué es lo que quiere el consumidor, qué necesita y qué desea.

Me gustaría insistir en un punto en específico: las empresas deben aprender a identificar las oportunidades para sus potenciales productos o servicios antes de pensar sus conceptos y características finales.

Pero, ¿cómo aprender a identificar las oportunidades de un producto o servicio?

La respuesta puede parecer muy obvia, pero generalmente lo más obvio es lo que no solemos ver a la primera.

La identificación de oportunidades es tan importante, que me atrevería a decir que es el motor que impulsa las decisiones de las áreas de producción, servicio y procesamiento de información.

Hace ya algunos años, Jonathan Cagan y Craig M. Vogel, ambos profesores en la Universidad Carnegie Mellon en Estados Unidos, propusieron una serie de factores que nos pueden ayudar en la identificación de estas oportunidades. Les llamaron los factores SET.

Estos factores SET, que se deben revisar de manera constante son los factores Sociales, Económicos y Tecnológicos. son

Sociales: Nuevas tendencias sociales y culturales y aquellas pasadas que están reviviendo.

Económicos: El estado de la economía y a qué sectores se está destinando el dinero.

Tecnológicos: Tecnologías emergentes y la constante reevaluación de las ya existentes.

Si la empresa está pendiente en lo social de temas como la familia, los patrones de trabajo (hoy en día la mayoría de padres y madres trabajan), los temas relacionados con la salud, el uso de computadoras, los hábitos de lectura, los deportes, la educación y la música entre otros, tendrá acceso a información valiosa de qué están consumiendo los mercados y sobre todo, por qué lo están consumiendo.

En lo económico hay que entender cuánto está dispuesto un mercado a pagar por un producto o servicio que debemos asegurarnos, mejore la calidad y estilo de vida. Hay que saber quiénes son los que están comprando, quiénes deciden qué comprar y si están comprando para ellos o para alguien más.

En lo tecnológico, hay que estar pendientes de los nuevos productos y servicios, qué es lo que le mercado encuentra atractivo de ellos y por qué.

Hoy en día, los productos y servicios vienen acompañados inevitablemente de tecnología que ofrece servicios post venta.

Es necesario entender que ya no basta con lograr una venta; hoy es necesario poner en la palma de la mano plataformas que den servicio tecnológico inmediato a todos aquellos que nos compran.

Se tienen que forjar relaciones de largo plazo con los clientes para aspirar a lograr la lealtad de un consumidor con nuestras marcas.

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