El Buen Fin 2026, bajo amenaza: alertan por fraudes digitales y robo de datos

La edición 2026 de El Buen Fin, que se celebrará del 13 al 17 de noviembre, reunirá a aproximadamente 200 mil negocios en todo el país. De acuerdo con estimaciones de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), las ventas podrían alcanzar los 235 mil millones de pesos, cifra que representaría un crecimiento del 7.3% respecto al año anterior.

Sin embargo, el incremento de las operaciones comerciales también genera preocupación entre especialistas en ciberseguridad, quienes advierten que el elevado volumen de transacciones electrónicas podría ser aprovechado por delincuentes para cometer fraudes y obtener información financiera de los compradores.

Según las previsiones del sector empresarial, alrededor del 21% de las ventas se realizará mediante canales digitales, lo que incrementa la necesidad de contar con plataformas de pago seguras, sistemas de protección de datos y mecanismos capaces de responder ante posibles ataques informáticos.

La empresa especializada en ciberseguridad IQSEC advirtió que uno de los principales riesgos será la proliferación de páginas falsas, perfiles fraudulentos en redes sociales y mensajes diseñados para hacerse pasar por establecimientos reconocidos. A través de estas estrategias, los delincuentes buscan obtener contraseñas, datos bancarios y códigos de autenticación, además de engañar a los consumidores para que realicen transferencias.

Otro factor que preocupa a los especialistas es el uso de inteligencia artificial para facilitar ataques informáticos. Estas herramientas permiten a los ciberdelincuentes desarrollar estrategias de engaño más sofisticadas, aumentar la velocidad de sus operaciones y ampliar el número de posibles víctimas.

Manuel Moreno, consultor de ciberseguridad de IQSEC, señaló que la responsabilidad de prevenir estos delitos no debe recaer únicamente en los consumidores, sino también en las empresas, que deben garantizar la autenticidad de sus comunicaciones y fortalecer sus mecanismos de protección.

Además de los intentos de fraude, los establecimientos enfrentarán el desafío de mantener sus servicios digitales en funcionamiento durante los días de mayor demanda. Las interrupciones en plataformas bancarias, procesadores de pago o proveedores tecnológicos podrían impedir que miles de usuarios completen sus compras.

Ante este panorama, los especialistas recomiendan que las empresas establezcan alternativas de pago, refuercen los controles de acceso a sus sistemas y desarrollen protocolos para responder oportunamente ante incidentes de seguridad.

Por su parte, instituciones bancarias como Scotiabank han exhortado a los consumidores a verificar la autenticidad de los establecimientos antes de realizar compras, evitar enlaces sospechosos y no compartir contraseñas ni códigos de verificación con terceros.

También se recomienda activar las notificaciones de movimientos bancarios, utilizar contraseñas diferentes para cada plataforma y comprobar que las promociones anunciadas correspondan a los canales oficiales de las empresas.

El reto no se limita al entorno digital. El incremento de las ventas también exigirá una mayor coordinación logística para garantizar la distribución de productos y el funcionamiento de los servicios comerciales. Durante la edición de 2025, el 37% de las empresas encuestadas por Concanaco Servytur contrató personal eventual, lo que refleja la importancia de preparar las operaciones para atender el aumento de la demanda.

Con expectativas de crecimiento económico y una participación cada vez mayor del comercio electrónico, El Buen Fin 2026 será una oportunidad para impulsar el consumo nacional, pero también pondrá a prueba la capacidad de empresas e instituciones financieras para proteger las operaciones de millones de mexicanos.

La prevención de fraudes, la protección de los datos personales y la continuidad de los sistemas de pago serán elementos fundamentales para evitar que una de las temporadas comerciales más importantes del año se convierta en una oportunidad para la ciberdelincuencia.