El sueño del turismo accesible

Por: Alonso Ronald Ortiz García.

@RonaldOrtizG / ronald.ortizg@gmail.com

En 2011 Yucatán se convirtió en pionero en ofrecer servicios de punto de Playa Accesible en el hotel Costa Club del ISSTEY, fue la primera política pública en su tipo a nivel nacional, proyecto escalable, producto de la sensibilidad de un grupo de trabajo encabezado en ese entonces por Nerio Torres Arcila, director general de ese instituto.

Se considera punto de Playa Accesible al espacio que, mediante las infraestructuras adecuadas y elementos como rampas, vestidores, zona de sombra entre otros y los recursos humanos necesarios, permiten que las personas con discapacidad accedan tanto a las zonas de arena de la playa como al mar. Los puntos de Playa Accesible son muy comunes en Europa y son consideradas acciones que comunican importantes valores que saltan a la vista: el respeto de la dignidad, la autonomía individual y la independencia; la no discriminación; la inclusión plena y efectiva; el respeto por la diferencia y la diversidad y la igualdad de oportunidades.

De acuerdo con las estadísticas, en Yucatán existen cerca de 48 mil personas con alguna discapacidad; el primer lugar lo ocupa la discapacidad motriz, en segundo la auditiva y en tercer lugar de lenguaje, y es uno de los estados con mayor incidencia a nivel nacional.

No fue extraño que en el 2011 Yucatán se convirtiera en pionero en ofrecer servicios de punto de Playa Accesible en el hotel Costa Club del ISSTEY. Fue la primera política pública en su tipo a nivel nacional. Un proyecto escalable, producto de la sensibilidad de un grupo de trabajo encabezado en ese entonces por Nerio Torres Arcila, director general de ese instituto.

En su momento el proyecto Playa Accesible fue pensado en tres etapas de las cuales las dos primeras se lograron: la primera etapa consistió en la adquisición de un tapete de alta densidad de 35 metros de largo y 1.5 de ancho y dos sillas de ruedas flotantes – ambas de tecnología francesa- con el objetivo de brindar una vía de acceso segura y efectiva para que las personas con discapacidad motriz disfruten de la playa en el Hotel Costa Club.

En la segunda etapa se logró la adecuación de rampeado y señalética en el Hotel, así como la construcción de dos habitaciones especiales para discapacitados, la tercera etapa se dejó programada pero el siguiente director del ISSTEY no la continuó, dejando el proyecto en el olvido.

Consistía en la construcción de una zona de playa adaptada con pasarelas de madera para que las sillas de ruedas puedan moverse y estacionarse en la playa frente al mar, zona de sombra para el descanso, vestidor, baños y duchas adaptadas para uso de las personas con discapacidad.

En 2016 Cuastecomates, en Cihuatlán Jalisco, copió el esquema y nos rebasó por mucho al cambiar completamente la realidad urbana del municipio. Increíble proyecto: está adaptado con señaléticas, accesos, vialidades, mobiliario urbano y anfibio, además de ser una playa cardioprotegida y autosustentable en atención médica y de urgencias.

Una inversión de más de 50 millones: se adecuó la infraestructura y mobiliario urbano para que permita accesibilidad universal; accesos especiales para personas con limitantes motrices, auditivas y visuales en la terminal de autobuses; las vialidades cuentan con banquetas sin desniveles, también hay cajones de estacionamiento especiales…y más.

Develó que estas adecuaciones son en realidad una inversión de desarrollo: en los últimos dos años, el flujo de turistas aumento cerca de un 300 %, recibiendo hasta mil 200 personas al día. La oferta hotelera es de 110 cuartos.

Aún estamos a tiempo. Las experiencias descritas me hacen pensar en algunos puntos para retomar el proyecto en Yucatán desde una perspectiva de Turismo Accesible. Partimos de las siguientes premisas:

1.       La accesibilidad universal es un derecho;

2.       la forma de lograrla es a través de la unión de esfuerzos entre el sector público y el privado (el sector público debe garantizar que ese derecho se cumpla, el sector privado debe impulsarlo).

3.       Para lograr la accesibilidad universal se debe realizar una gestión adecuada de los recursos;

4.       Es un tema que atañe a municipios, sector empresarial, asociaciones y, en general, a la sociedad…de entre ellos…

5.       Los municipios son los responsables de estimular el desarrollo en el entorno inmediato, por tanto:

6.       Deben materializar proyectos de inversión pública, no sólo pensando en las personas con discapacidad sino en la totalidad de la población (tercera edad, ciclistas, mujeres embarazadas, etc).

7.       Se necesita capital humano capacitado para prestar servicios en contextos de accesibilidad y diseño universal, los centros educativos deberán ayudar con la formación de personas en dichas competencias.

8.       Las personas con discapacidad también son un sector emergente que tiene recursos y están dispuestos a impulsar el desarrollo de una región siempre que encuentre servicios adaptados de alta calidad y, por tanto;

9.       La accesibilidad universal no sólo es posible sino que puede considerarse como un motor de desarrollo para los municipios y un negocio rentable para las empresas hoteleras e inversionistas.

En síntesis: las políticas públicas de Turismo Accesible deben convertirse en una parte integral de la planificación de Yucatán y, en particular, de los municipios de la costa y de su proyectada zona hotelera. Implica un proceso de colaboración entre los interesados que quieran hacer realidad el sueño de la igualdad y dignidad.