Falla en preventa NFL-CDMX deja a aficionados con cargos en tarjeta y sin boletos

Una falla en la plataforma de venta de boletos durante la preventa exclusiva para clientes American Express dejó a cientos de aficionados con cargos en sus tarjetas —algunos de hasta 8 mil 606 pesos— sin recibir entradas para el juego de temporada regular de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) entre los 49ers de San Francisco y los Vikingos de Minnesota, programado para el 22 de noviembre en el Estadio Banorte de la Ciudad de México.

La falla ocurrió el lunes durante la primera ventana de preventa y genera una crisis de confianza en vísperas de la segunda preventa, que abrió este miércoles para clientes Banorte. El partido marcará el regreso de juegos de temporada regular de la NFL a México tras cuatro años de ausencia, lo que convierte cada boleto en un bien escaso y hace más graves las consecuencias del cobro sin entrega.

Las localidades de admisión general alcanzaron 11 mil 656 pesos en el sitio oficial de venta. En plataformas de reventa, los boletos más costosos llegaron a 136 mil 768 pesos, según reportes de StubHub. Los paquetes VIP se ofrecen desde 8 mil 928 hasta 19 mil 400 pesos.

Mayra Linares, aficionada de los 49ers que reportó dos cargos pendientes de 8 mil 606 pesos cada uno sin obtener sus asientos, relató que la boletería le pidió capturas de los pagos y, tras tres horas, le informó que no encontraba los cargos. «Me tendría que esperar de 15 a 20 días para darme solución», precisó. «Empecé a ver publicaciones en redes de varias personas que tuvieron el mismo problema», agregó Linares, quien también señaló que los precios actuales están «casi al doble» de los que rigieron en 2021, cuando las entradas de admisión general para el duelo entre los 49ers y los Cardenales de Arizona iban de 990 a 5 mil 520 pesos.

Quienes no logren boleto en la preventa de este miércoles tendrán una última oportunidad el próximo martes, cuando se abra la venta general al público. Linares exigió que el proceso sea regulado por alguna institución que vigile los cobros: «No se entiende que te descuenten si no realizaste la compra», sostuvo.