MIDigital: la nueva plataforma de Mérida permitirá realizar 78 trámites en línea
El Ayuntamiento presentó esta herramienta que reúne un Expediente Digital, un Portal Ciudadano y un Visor Urbano para agilizar gestiones y reducir la burocracia.
El Ayuntamiento de Mérida presentó MIDigital, una nueva estrategia tecnológica que permitirá a la ciudadanía realizar 78 trámites y servicios en línea, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas municipales.
La plataforma fue presentada por la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada, quien destacó que el crecimiento de Mérida ha hecho cada vez más compleja la administración de la ciudad y que, ante ello, es necesario facilitar la relación entre el Ayuntamiento y sus habitantes.
Actualmente, el municipio concentra cerca de 400 trámites y servicios, más de 270 regulaciones y alrededor de 120 tipos de visitas domiciliarias, además de contar con unos 400 inspectores. Con MIDigital se busca simplificar parte de estos procesos y hacerlos más accesibles.
La plataforma está integrada por tres herramientas principales: Expediente Digital, Portal Ciudadano y Visor Urbano.
Expediente Digital: menos filas y documentos repetidos
Una de las principales funciones de MIDigital es el Expediente Único Digital, una herramienta tecnológica gratuita que permitirá a ciudadanos y empresas crear una identidad digital ante el Ayuntamiento.
A través de este sistema, los usuarios podrán guardar documentos personales como acta de nacimiento y CURP, de manera que puedan utilizarse posteriormente en distintos trámites sin tener que entregar los mismos papeles una y otra vez.
El objetivo es reducir las filas, el uso de papel y la duplicidad de información, además de permitir que determinadas gestiones puedan iniciarse desde cualquier dispositivo con internet y en cualquier horario.
La herramienta también facilitará trámites relacionados con áreas como Catastro y Desarrollo Urbano, con disponibilidad de los servicios durante las 24 horas.
Portal Ciudadano identifica a los inspectores
Otra de las herramientas de MIDigital es el Portal Ciudadano, que permitirá consultar información sobre las dependencias y direcciones del Ayuntamiento, sus funciones y los servidores públicos responsables de cada área.
Uno de los aspectos que busca reforzar la seguridad de los ciudadanos es la posibilidad de identificar a los inspectores municipales.
Las personas que reciban una visita domiciliaria podrán consultar el nombre y número de identificación del inspector que acudirá a su domicilio, además de contar con información que permita verificar que realmente se trata de un trabajador municipal.
Con ello, el Ayuntamiento busca prevenir casos de suplantación de identidad y posibles fraudes durante las diligencias realizadas en los domicilios.
Visor Urbano muestra información de predios
La tercera herramienta es el Visor Urbano, mediante el cual los usuarios podrán consultar información pública relacionada con aspectos catastrales y urbanísticos de Mérida.
Entre los datos disponibles se encuentran planos catastrales, usos de suelo y datos prediales, además de más de medio centenar de capas de información sobre predios, terrenos y otros espacios dentro del municipio.
Esta información puede ser especialmente útil para quienes planean realizar proyectos inmobiliarios o urbanísticos, ya que podrán consultar datos sobre un terreno antes de tomar decisiones.
El lanzamiento de MIDigital reunió a funcionarios municipales, representantes de cámaras empresariales, colegios profesionales e instituciones de educación superior, al tratarse de una herramienta que también busca facilitar la relación del Ayuntamiento con empresas y profesionales.
Con esta estrategia, el gobierno municipal pretende avanzar hacia una atención más digital, reducir procesos burocráticos y permitir que más servicios puedan realizarse sin traslados.
Las personas interesadas pueden acceder al Expediente Digital a través de expedientedigital.merida.gob.mx, donde podrán comenzar su registro y consultar las opciones disponibles.