Reabre en Mérida la sucursal Centro del Nacional Monte de Piedad tras casi un año cerrada

La sucursal Centro del Nacional Monte de Piedad (NMP) en Mérida reabrió sus puertas el miércoles por la mañana después de permanecer cerrada casi un año, lo que provocó largas filas de clientes que llegaron desde las siete de la mañana para realizar refrendos y retirar prendas.

La reapertura acumuló una demanda represada de usuarios que durante el cierre debieron recurrir a canales alternos o, en algunos casos, optaron por suspender sus pagos ante la incertidumbre sobre el estado de sus préstamos, situación que genera riesgos de pérdida de prendas.

Personal del NMP informó que el horario de atención en la sucursal es de 8:30 de la mañana a cinco de la tarde, con acceso organizado en grupos de 20 personas. Quienes acudieran a empeñar prendas tendrían ingreso directo. La institución otorga además un plazo de gracia de 45 días para regularizar adeudos.

La concentración de clientes fue aprovechada por empresas del mismo giro, que acudieron a las inmediaciones para distribuir publicidad. Una de ellas utilizó una botarga para repartir volantes; otra envió a dos personas con el mismo fin. Estos últimos fueron retirados del lugar por elementos policíacos, luego de que, según se reportó en el sitio, personal del NMP solicitara su desalojo tras señalar que la distribución de publicidad se realizaba de manera agresiva.

Entre los casos que generaron inconformidad estuvo el de Manuela Vargues, habitante de Ciudad del Carmen, Campeche, quien viajó a Mérida para recuperar una prenda. Al presentarse, el personal le informó que su pago aún no se reflejaba en el sistema, pese a que en sus movimientos bancarios la transacción aparecía como realizada. Por su parte, Carlos Aké cuestionó que algunos empleados no informaran a los clientes sobre una bonificación disponible, y preguntó qué ocurre con ese dinero cuando no se comunica.

La sucursal ubicada junto al parque de Santiago también registró movimiento, aunque en menor escala; ahí también se atendieron casos de retiro de prendas. El NMP no precisó la causa del cierre prolongado ni informó si habría ajustes en los procedimientos de atención para reducir los tiempos de espera que este miércoles se extendieron varias horas.