La industria turística del Caribe Mexicano enfrenta un reto inesperado: la creciente competencia de República Dominicana, que está logrando captar una mayor cantidad de turistas que antes elegían destinos como Cancún. Este fenómeno se debe, en gran medida, a la falta de promoción efectiva por parte del gobierno federal mexicano, lo que ha permitido que otros destinos de la región Caribe, como Punta Cana, ganen terreno.
Patricia de la Peña, presidenta de la cadena hotelera Original Group, ha señalado con preocupación el cambio en las preferencias de los turistas. En declaraciones recientes, mencionó: “Hemos visto que la gente está reservando de última hora y muchos se han desviado a República Dominicana”. Esta tendencia es alarmante para los empresarios del sector, quienes advierten que las estrategias de promoción deben cambiar para evitar que el flujo turístico siga disminuyendo.
La falta de apoyo y promoción por parte del gobierno federal ha sido una de las principales quejas de los empresarios del sector. De la Peña expresó que “no hay promoción por parte del gobierno federal, lo cual ha hecho que se pierda la presencia en el exterior”. Este vacío promocional ha dado lugar a un debilitamiento de la imagen de los destinos del Caribe Mexicano, lo que, sumado a otros factores como la disminución de vuelos y la presencia de sargazo en las playas, ha afectado la competitividad de Cancún y sus alrededores.
Por otro lado, República Dominicana ha logrado destacarse con un crecimiento turístico impresionante. Al cierre de 2025, el país alcanzó un récord de 11.6 millones de visitantes, tanto turistas aéreos como cruceristas, consolidándose como uno de los destinos más visitados de América Latina. Este incremento es particularmente notable al compararlo con los años anteriores, con un crecimiento acumulado del 37.8% respecto a 2022 y del 4.3% frente a 2024.
Los principales emisores de turistas hacia República Dominicana incluyen a Estados Unidos, Canadá, Argentina y Colombia, mercados en los que el Caribe Mexicano también compite. Esto ha llevado a muchos a cuestionarse cómo es posible que, mientras República Dominicana crece, Cancún y otras zonas turísticas de Quintana Roo experimentan pérdidas en mercados clave, especialmente el estadounidense, que representa más del 30% de los turistas internacionales que recibe México cada año.
Ante este panorama, los empresarios turísticos de Quintana Roo están buscando nuevas estrategias para recuperar a los turistas que se desvían hacia destinos como Punta Cana. En lugar de bajar los precios, se están enfocando en ofrecer valor agregado en el servicio y en las amenidades que pueden disfrutar los huéspedes. “Tenemos que desarrollar estrategias para recuperar esos turistas y los vuelos”, destacó de la Peña, haciendo hincapié en la importancia de una mayor promoción, tanto privada como con el apoyo del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ).
La competencia por atraer turistas al Caribe es cada vez más feroz. Mientras los destinos de la región deben enfrentar estos retos, la pregunta que queda en el aire es si el Caribe Mexicano logrará adaptarse a esta nueva dinámica o si, por el contrario, seguirá perdiendo terreno frente a rivales como República Dominicana.
