Pacientes de hemodiálisis del ISSSTE protestan en Cancún por cambio de clínica sin previo aviso
Alrededor de 20 derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) se manifestaron en Cancún para rechazar el cambio de la clínica donde reciben sus tratamientos de hemodiálisis, una decisión que, aseguran, les fue comunicada sin previo aviso.
La protesta se realizó en las instalaciones del ISSSTE ubicadas cerca del cruce de las avenidas Miguel Hidalgo, conocida como Ruta 4, y Kabah, en el municipio de Benito Juárez. Los pacientes portaron cartulinas para exigir certeza sobre la continuidad de sus terapias y condiciones adecuadas para recibir atención.
Entre los mensajes mostrados durante la movilización destacó: “No somos experimento, somos pacientes y merecemos un trato digno y seguro”.
Los derechohabientes explicaron que anteriormente recibían sus sesiones de hemodiálisis en Renal Caribbean, localizada en la Supermanzana 28, pero fueron informados de que el servicio sería trasladado a la clínica Certeza. Según señalaron, el ISSSTE justificó la modificación debido al vencimiento del contrato anterior y a que un nuevo proveedor resultó seleccionado mediante un proceso de licitación.
Los manifestantes expresaron preocupación por el cambio y solicitaron que las autoridades transparenten el proceso mediante el cual se determinó al nuevo proveedor, así como los criterios médicos y administrativos considerados para tomar la decisión.
También señalaron, a partir de sus propios testimonios, presuntas deficiencias en las condiciones de la nueva clínica y manifestaron temor de que el traslado pueda afectar la calidad y seguridad de sus tratamientos. Hasta el momento, de acuerdo con los inconformes, no se les han informado con claridad los días y horarios en los que deberán acudir al nuevo centro.
La situación preocupa especialmente a los pacientes debido a la necesidad de mantener sin interrupciones sus sesiones. Algunos reciben tratamiento los lunes, miércoles y viernes, mientras que otros lo hacen los martes, jueves y sábados.
De acuerdo con los manifestantes, alrededor de 70 derechohabientes requieren actualmente este servicio de hemodiálisis. Durante la protesta insistieron en que su demanda no consiste únicamente en recibir atención, sino en garantizar que el tratamiento continúe bajo condiciones que consideren seguras y con información suficiente sobre cualquier modificación.
Ante la falta de una respuesta que consideraran satisfactoria, un grupo de inconformes bloqueó parcialmente la avenida Kabah a la altura de la Ruta 4. La movilización provocó afectaciones momentáneas al tránsito y motivó la presencia de elementos de la Dirección de Tránsito Municipal para controlar la circulación.
Los pacientes responsabilizaron a directivos del ISSSTE de las posibles complicaciones que pudieran surgir por la interrupción de sus terapias y adelantaron que buscarán la intervención de autoridades estatales para obtener una respuesta.
Los manifestantes señalaron que acudirán a las instalaciones del Gobierno del Estado para solicitar una reunión con funcionarios y reiterar su principal exigencia: garantizar la continuidad de las hemodiálisis y que cualquier cambio en la prestación del servicio sea comunicado oportunamente a los pacientes.