Pensión, agua y un pozo: autoridades detallan la atención a doña Josefina

El Gobierno de Yucatán informó que la pensión de viudez de Josefina Ramos González, de 70 años, fue resuelta y pagada por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), que su adeudo de agua quedó condonado y que comenzaron los trabajos de desazolve del pozo ubicado frente a su domicilio. La mujer permanece frente al Palacio de Gobierno desde el jueves 15 de octubre y, según las autoridades estatales, solicitó hablar con la presidenta de la República.

De acuerdo con el reporte oficial, el Issste comunicó al Gobierno estatal que el trámite de pensión había sido resuelto y el pago realizado, incluido el retroactivo, antes del inicio de la manifestación. Por su parte, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) condonó un adeudo de 500 pesos, cuya cancelación quedó formalizada por escrito el viernes 16 de octubre.

Respecto al pozo, las autoridades señalaron que la Japay inició los trabajos de desazolve durante la mañana del viernes. Ese mismo día, a las 8:00 horas, el director general del organismo, Francisco Torres Rivas, acordó trasladar a la señora a su domicilio para supervisar las labores; sin embargo, según el comunicado, ella decidió permanecer frente a Palacio.

La atención al caso comenzó el miércoles 14 de octubre, cuando Ramos González expuso su situación al gobernador Joaquín Díaz Mena al término de un evento en el Instituto del Deporte. El mandatario la escuchó y canalizó su petición al área de Atención Ciudadana, informó el Gobierno estatal.

Durante la mañana del jueves, el gerente comercial de la Japay, Armando Basto Abán, le ofreció dialogar en las instalaciones del organismo. Según la versión oficial, la señora pidió hablar únicamente con el director general. Al mediodía, ya frente al Palacio de Gobierno, personal de Atención Ciudadana se acercó a ella y la jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió personalmente.

A las 17:00 horas del jueves, Torres Rivas le informó sobre la condonación del adeudo y la invitó a revisar su caso en las oficinas de la dependencia, propuesta que, de acuerdo con las autoridades, declinó.

El Gobierno estatal añadió que paramédicos acudieron durante la tarde y la noche del jueves para ofrecerle una valoración médica bajo la lluvia, pero ella no la aceptó. También se le ofrecieron alimentos y ropa, mientras sus familiares llegaron para acompañarla.

Durante la Mesa de Seguridad del viernes, Díaz Mena informó que esa mañana le ofreció conversar por teléfono. De acuerdo con su versión, Ramos González respondió que hablaría con la presidenta de la República.

“La he atendido en persona. Su pensión ya está resuelta por el Issste y su adeudo quedó condonado. Vamos a seguir al pendiente”, expresó el gobernador.

Las autoridades aseguraron que no se ha utilizado la fuerza ni se le ha solicitado retirarse. Asimismo, indicaron que personal de Atención Ciudadana, del DIF Yucatán y de los servicios médicos permanece disponible y en contacto con su familia mientras continúe en la vía pública.

El Gobierno del Estado sostuvo que mantiene abierta la atención y que recibirá a Ramos González cuando ella lo decida. La información difundida corresponde a la versión de las autoridades estatales y no incluye un testimonio directo de la señora sobre la resolución de sus solicitudes.