El uso indebido de los datos de las tarjetas por internet es el fraude más común entre los usuarios en México, para evitarlo es importante ser muy cuidadoso al revelar el código CVV (los tres dígitos que aparecen en la parte trasera de la tarjeta).
De acuerdo con datos del Interactive Advertising Bureau (IAM), el 40% de los 68 millones de cibernautas mexicanos calculados al cierre del año pasado, han realizado compras o pagos on line, estudios revelan que el miedo a revelar datos personales vía electrónica impide que más mexicanos exploren el e-commerce.
Jean Marc-Mercier, director general de Banca Transaccional en INVEX, expone que cuando se realiza una compra por internet se proporciona el número de la tarjeta, así como su fecha de vencimiento, pero no es usual que se solicite el código CVV. Añade que en las compras realizadas vía telefónica es usual que se solicite el código CVV, en este caso el consumidor deberá evaluar la seriedad de la empresa.
“El uso de datos en portales de internet o en teléfono no debe proporcionarse a nadie el código CVV, porque sin esos tres dígitos es muy difícil ser víctima de un cargo fraudulento. Si es necesario proporcionarlo en una compra hay que considerar la seriedad de la empresa”, manifestó.
El especialista recuerda que hay tres tipos de fraudes con tarjetas: el robo o extravío representa 30%; la clonación de la banda magnética entre 10 y 11% y el uso indebido de los datos de la tarjeta por internet representa entre 50 y 60% de los ilícitos.
La semana pasada, Invex presentó su aplicación Invex Control a través de la cual sus clientes pueden prender y apagar su tarjeta desde su teléfono inteligente, así cuando el usuario extravía el plástico evita su uso fraudulento o también aplica en los casos de que, por seguridad, sólo lo quiera mantenerlo desactivado.
Marc-Mercier expone que además de ofrecer mayor seguridad y facilitar el manejo de las cuentas de a sus clientes, también van tras las nuevas generaciones que “buscarán más a los bancos que están a la vanguardia en soluciones tecnológicas, le están apostando a que la nueva generación busque servicios ágiles y sencillos”.
