¡Adiós a las multas! Japay elimina el 100% de los recargos por el Buen Fin

La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) anunció la eliminación del 100% de las multas y recargos acumulados por adeudos en el servicio de agua potable, como parte de las promociones del Buen Fin 2026. La medida busca facilitar que las familias yucatecas se pongan al corriente con sus pagos y reduzcan los gastos adicionales generados por atrasos.

El beneficio comenzó este viernes 13 de noviembre y permanecerá vigente hasta el 30 del mismo mes. Durante este periodo, los usuarios podrán regularizar sus cuentas sin cubrir las sanciones económicas ni los recargos correspondientes, aunque deberán pagar el importe del consumo de agua pendiente.

Sin embargo, la dependencia aclaró que la promoción no será aplicable a las multas relacionadas con conexiones directas de bombas ni a las reconexiones realizadas sin autorización, por lo que estos conceptos deberán cubrirse conforme a las disposiciones correspondientes.

Como parte de las facilidades, Japay permitirá efectuar los pagos mediante su plataforma digital o directamente en las ventanillas de atención. Los usuarios podrán utilizar efectivo, tarjetas de débito o crédito, además de acceder a meses sin intereses con las tarjetas bancarias participantes.

Para atender la demanda prevista durante el Buen Fin, el organismo también anunció una ampliación de horarios en diversos módulos de Mérida, que operarán bajo un esquema especial del 13 al 17 de noviembre.

Las oficinas ubicadas en Centro, Serviplaza, Santa Fe y Chedraui brindarán servicio de 8:00 a 17:00 horas los días viernes 13, sábado 14, lunes 16 y martes 17 de noviembre. Asimismo, abrirán el domingo 15, de 9:00 a 15:00 horas, con el objetivo de ofrecer mayores oportunidades de atención a quienes no pueden acudir durante la semana.

Por otra parte, los módulos Alemán, Vergel, Santa Rosa, Vista Alegre, Chenkú, Xoclán y Colón atenderán de 8:00 a 15:00 horas los días viernes 13, lunes 16 y martes 17. El sábado 14 ofrecerán servicio de 9:00 a 14:00 horas, mientras que el domingo permanecerán cerrados.

Esta iniciativa forma parte de la campaña de descuentos impulsada por el Gobierno de Yucatán durante noviembre, que también contempla beneficios en trámites administrativos, licencias de conducir, multas de tránsito y otros servicios estatales.

Con estas medidas, Japay busca incentivar la regularización de cuentas pendientes y ofrecer alternativas de pago más accesibles para los usuarios que mantienen adeudos por el suministro de agua potable.

La dependencia recomienda consultar los saldos pendientes y verificar las condiciones de la promoción antes de efectuar cualquier pago, con el propósito de aprovechar los descuentos disponibles antes de que concluya noviembre.