Marketing Digital, por: Eldiux.
En
tiempos de plena vorágine comercial, en la que todo es compras, compras y más
compras los emprendedores necesitamos destacar de los demás para poder lograr
nuestro objetivo: vender nuestros productos o servicios.
En
redes sociales existen dos caminos para llegar a los clientes: Hacer publicidad
que los enamore y los atraiga o pagar publicidad para promocionar tu oferta
comercial. ¿Qué camino has elegido el amor o el dinero?
Elegir
uno de estos dos caminos, depende de la estrategia comercial que tienes trazada
en tu plan de negocios (que todo emprendedor, que desee el éxito, debe tener).
Si
tu estrategia es utilizar la publicidad natural, o mejor conocida
como orgánica,
te has propuesto conquistar a tus clientes con publicaciones atractivas,
contenidos que les aporten valor, que los diviertan, que les encanten. Has
decido no pagar para atraer clientes, pero si invertir tiempo y creatividad en
publicaciones que los hagan enamorase de tu marca.
A
parte de que puede ser rentable para tu negocio, este tipo de publicidad,
cuando está bien ejecutada, te permite captar clientes que cuentan con un alto
nivel de interés por tu oferta oferta.
Por
el contrario, si la estrategia que elegiste es la publicidad pagada, has
decidido invertir dinero para impactar y atraer a tus clientes.
Cuando
pagas, implementado una buena campaña, tienes la oportunidad de acceder a un
mayor número de clientes, pero sobre todo a esos clientes que sabes se
interesarán por tu oferta, ya que la segmentación te permitirá ser más
específico e impactar a tu mercado meta, lo que la convierte en un método muy
eficaz.
Aunque
los emprendedores más osados podríamos diseñar una estrategia en las que se
combinen ambas opciones: enamorar a mis clientes, al mismo tiempo que invierto
en publicidad para impactar específicamente al grupo que quiero llegar. Está
sería la mejor estrategia para lograr los resultados que nos proponemos.
¿Pero
como enamorar a mis clientes? Lo primero que necesitamos contemplar es que esto
es
un proceso y que tomará tiempo lograr el resultado deseado. Un error
que muchos cometen es esperar conseguir ventas con la primera publicación y
desisten al no tener respuesta instantánea a sus acciones.
Se
trata de una conquista, necesitas cautivar, obsequiar, impresionar y enamorar a
tu cliente, esto no se logra con un golpe de suerte, necesitas diseñar un plan.
Primero
investiga
y conoce a tu cliente (gustos, intereses, edad, sus comportamientos de
compra, actividades, entre otros).
Segundo,
es momento de acercarnos, programa una serie de publicaciones, comentarios o
vídeos con cosas que son del mismo gusto e interés de tu potencial comprador. También
puedes hacer preguntas que te ayuden a interactuar, una pregunta bien hecha
ayuda a despertar el interés, hace que las personas se sientan consultadas,
valoradas y les permiten hacer algo que a muchos les encanta: opinar.
Otra
manera de mejorar el magnetismo de tu marca en Redes Sociales es compartir
contenidos conmovedores (siempre cuidando el buen gusto). A las personas les
gusta emocionarse y experimentar sentimientos tales como la empatía, la
ternura, la alegría y la identificación con otros seres vivos. Esas emociones
son reconfortantes y hacen que la gente se sienta más humana. Y si esos
contenidos son vídeos el impacto será mucho mayor, ya que las estadísticas
señalan que en el 2018 el 79% del tráfico de Internet pasará por contenidos de
vídeo.
Tercero,
“coquetea”
con tu cliente, saca a relucir lo mejor de ti, publica tips, recomendaciones y
contenido de valor; es decir cosas que le ayuden a salir de algún problema, que
le aporten algún aprendizaje nuevo, que le muestren un poco de los que puedes
hacer por él.
Ofrécele
información realmente útil. Necesitas ponerte en el lugar de tu cliente e
identificar qué clase de datos podrían ayudarlos a vivir mejor, resolver una
situación, obtener el máximo provecho de algo, etc.
Si
quieres verdaderamente cautivar a tu cliente, muéstrale tu lado humano, las
personas se muestran más dispuestas a hacer negocios contigo cuando conectan
contigo en un nivel personal. Por ello, es importante que incluyas entre tus
publicaciones algunas “postales” de tu vida o la de tu negocio “detrás de
escena”.
Cuarto,
“conquista”, cuando sientas que es
el momento indicado, lanza tu oferta comercial y cierra la venta. Puedes
acompañarla de ofertas, promociones o cupones de descuentos, ya que ha llegado
el momento de convencer a tu cliente y brindarle una buena atención.
Como
podemos observar en todo el proceso no hubo ninguna intención de venta si no
hasta el último paso, es hasta el final cuando lanzamos la oferta. Muchos
inician por el último paso lanzando un anuncio de su oferta y terminan
ahuyentándolo, en lugar de atraerlo.
Anímate
y sal a la conquista, diseña tu plan, programa tus publicaciones y disponte a
enamorar a tus clientes ¡Tú puedes lograrlo!
Si
necesitas asesoría para tus redes sociales puedes contactarme al correo psic.eldaleyvanovelo@gmail.com o al WhatsApp
9991134229.
