Se integran trabajadores de la
Unidad Médica Familiar (UMF) número 20 del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) Yucatán, de Ciudad Caucel, al nuevo programa de capacitación
permanente “Ser IMSS”, que significa: Saludar, Escuchar y Responder; cuyo objetivo es que se otorgue a los derechohabientes un
servicio con mayor calidez.
“Es un gusto dar inicio, en
Yucatán, al programa nacional “Ser IMSS”, que de manera
conjunta realiza la institución con el sindicato. Teniendo entre sus objetivos
transformar la cultura de servicio en el Seguro Social, mejorar el clima laboral
y la atención que se brinda a los derechohabientes “, señaló el delegado
estatal, Jorge Herberto Mendez Vales.
En la delegación Yucatán, en una
primera etapa, fueron seleccionadas para la capacitación presencial la
Subdelegación Mérida Norte y cuatro unidades de medicina familiar: la
numero 58 conocida como “La 42 Sur”, la
57 “La Ceiba”, la 59 “Fraccionamiento del Parque” y la número 20, ubicada en
Ciudad Caucel; obteniendo la participación de un total de mil 239 trabajadoras
y trabajadores.
Con el slogan “De buenas es
mejor”, el programa “SER IMSS” es liderado por el director general del
IMSS, maestro Mikel Arriola Peñalosa y el secretario general del Comité
Ejecutivo Nacional del Sindicato de Trabajadores del Seguro Social, doctor
Manuel Vallejo Barragán, quienes bajo un trabajo en conjunto lograron
cristalizar resultados el cuatro de abril del presente año, fecha del
anuncio y lanzamiento nacional del programa.
“Ser IMSS” se está implementando en
las 35 delegaciones del país, teniendo como meta en el 2016 la capacitación de
70 mil trabajadores, en 278 unidades de medicina familiar y 42 subdelegaciones.
“Estoy convencido de que inicia una
nueva etapa en el Seguro Social, empecemos cada día en nuestros centros de
trabajo saludando, escuchando y respondiendo con respeto y con una sonrisa,
porque de buenas es mejor”, recalcó el delegado estatal.
Finalmente, se dio el banderazo de
arranque del programa en la UMF 20, cuyo director es el doctor Julio Francisco
Hernández Carrillo; quien cuenta con un equipo de trabajo que abarca desde asistentes, personal de enfermería, estomatología,
médicos, personal administrativo, de higiene y limpieza; así como de trabajo
social, entre otros.
La UMF 20 tiene una infraestructura
de 10 consultorios de medicina familiar y
10 módulos de atención preventiva integrada; además de otorgar servicios de
Urgencias adultos y pediátricos, servicios de
Imagenología (Rayos x, Ultrasonido), Estomatología, Laboratorio
Clínico, DiabetIMSS, Farmacia y Salud Pública (PREVEIMSS).
Durante el evento, se contó con la
presencia de Yerves Ordoñez Norma Lidia, secretaria de Capacitación y
Adiestramiento, quien acudió en representación del doctor Jorge Luiz Ek
Bojórquez, secretario general del SNTSS sección VI; Jorge Martinez Torres, titular
Delegacional de Prestaciones Médicas; así como Asesores Facilitadores del
Centro de Capacitación del SNTSS; entre otros funcionarios del Instituto.
