La esperada inauguración de la Arena Guadalajara, programada para el viernes 25 de abril de 2025, ha sido pospuesta debido a que el recinto aún no cumple con los estándares de seguridad y comodidad necesarios para recibir al público y a los artistas. Como consecuencia, los conciertos de Carlos Rivera (25 de abril), Intocable (26 de abril) y Katy Perry (1 y 2 de mayo) han sido cancelados.
Zignia Live, empresa operadora del recinto, emitió un comunicado oficial en el que explicó que, a pesar de los esfuerzos realizados junto a contratistas y trabajadores, la construcción no estará terminada a tiempo para garantizar una experiencia óptima. La decisión de cancelar los eventos fue tomada en consideración a la seguridad y calidad de la experiencia ofrecida tanto a los artistas como al público.
Proceso de reembolsos
Los reembolsos de boletos comenzarán en los próximos días. Para quienes adquirieron sus entradas vía web, la empresa organizadora se pondrá en contacto directamente. Aquellos que compraron sus boletos en puntos de venta físicos u otros medios deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com a partir del 22 de abril de 2025, incluyendo los siguientes requisitos:
• Asunto del correo: REEMBOLSOS ARENA GDL
• Fotografía de una identificación oficial (INE o pasaporte)
• Imagen legible y completa de los boletos
Para más información, los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp al número +52 81 1625 1483 o enviar un mensaje al mismo correo electrónico de reembolsos.
La empresa agradeció la comprensión de los fans y aseguró que, aunque esta situación está fuera del control de los artistas, muy pronto estarán listos para ofrecer la experiencia que el público espera y merece.
