El 17 de enero de 2025, la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) notificó a los usuarios del sistema de transporte público “Va y Ven” sobre problemas técnicos que afectan la recarga de saldo en las tarjetas inteligentes. Estas dificultades impactan tanto las recargas en línea como las realizadas en tiendas asociadas, incluyendo Súper Willys, Dunosusa y Oxxo.
En respuesta a esta situación, la ATY ha indicado que, mientras se trabaja en la solución de la falla, los operadores permitirán el acceso a los usuarios cuyas tarjetas presenten inconvenientes al momento de abordar. La agencia agradeció la comprensión y paciencia de los usuarios, reafirmando su compromiso de restablecer el servicio a la brevedad.
Este incidente se suma a reportes anteriores de fallas en los módulos de canje de tarjetas para adultos mayores y estudiantes, lo que ha generado inquietud entre los usuarios del servicio.
