En una industria donde la confianza no se construye con palabras sino con resultados, Zapata Camiones ha vuelto a levantar la mano como referente absoluto de calidad y compromiso. Sus sucursales en Celaya y León han sido oficialmente reconocidas con la certificación Evolución Elite, un estándar de excelencia que otorga Daimler Truck México, en conjunto con las marcas Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses. Este reconocimiento no es un simple diploma en la pared: es una muestra tangible de que el servicio postventa puede alcanzar niveles de precisión y eficiencia comparables a la ingeniería de los propios vehículos que representan.
¿Pero qué significa exactamente obtener la certificación Evolución Elite? No se trata solo de instalaciones bonitas o personal amable. Este sello avala a aquellas distribuidoras que cumplen con los más altos estándares en infraestructura, procesos operativos, atención al cliente y desempeño técnico. Es decir, un trabajo integral, constante y medido con lupa. Y en este contexto, tanto la sucursal de Celaya como la de León han demostrado estar a la altura de las expectativas de los transportistas más exigentes.
Con 29 años de operación en Celaya, Zapata Camiones ha sido testigo y motor del crecimiento industrial en una de las zonas más dinámicas del país. Según Federico Alonso, gerente general de la sucursal, este logro es el resultado de una cultura organizacional basada en la cooperación entre todas las áreas, desde taller hasta ventas, enfocadas en respaldar la operación diaria de los clientes. El enfoque no es vender un camión, sino construir una relación duradera.
En León, la historia no es menos sólida. Con 19 años de presencia, esta sucursal ha consolidado su oferta con modelos emblemáticos como el Freightliner M2, el FL 360 y el poderoso Cascadia, sin dejar fuera el transporte urbano y foráneo. Para Carlos Gouyonnet, gerente general de la unidad, recibir esta distinción por quinta ocasión reafirma el profesionalismo de un equipo que no baja la guardia. Aquí no se trata de alcanzar un estándar, sino de mantenerlo y superarlo cada año.
Detrás de este reconocimiento hay algo más profundo: una filosofía de servicio que se basa en la comunicación, la eficiencia y la mejora continua. La certificación Evolución Elite no se otorga por cumplir un requisito, sino por demostrar que todo el engranaje —desde técnicos hasta asesores, desde logística hasta atención al cliente— funciona con la precisión de un reloj suizo. Y ese tipo de sincronía solo se logra con liderazgo, disciplina y pasión por el cliente.
Zapata Camiones no solo se consolida como uno de los distribuidores más importantes del país, sino que también eleva la vara de lo que significa dar un buen servicio en la industria del transporte pesado. Con la mirada puesta en el futuro, y un presente avalado por esta distinción, queda claro que hablar de Zapata Camiones es hablar de confianza en movimiento.
